六盘水：让“企业之家”真正成为企业信得过、靠得住、离不开的坚强后盾

多彩贵州网·动静新闻讯（记者 胡绍山）11月25日，在六盘水市“企业之家”拓展服务情况新闻发布会上，六盘水市投资促进局相关人员介绍了该局在助力“企业之家”建设、优化营商环境方面的具体举措与阶段性成果。

作为联合服务组成员单位，市投促部门着力推动营商环境建设提质增效，重点在四个方面发挥作用。在机制建设方面，牵头出台《六盘水市2025年营商环境大改善重点任务清单》，开展清理拖欠企业账款等专项行动，建立联席会议、投诉联动、政企对接三项机制，形成问题闭环处理。目前已参与“企业之家”联合服务组分析研判会9次，确保企业反映问题全流程跟踪落实。

在服务品牌打造方面，积极塑造“贵人服务·热忱凉都”品牌形象，编制发放营商服务手册，并将市县两级共855个涉企服务电话整合归集至627个后统一公布，为企业提供精准便捷的政策咨询、业务办理和投诉受理服务。

在难题破解方面，通过上级转办、企业来访、项目“回头看”等多种渠道收集企业诉求，对所有问题建立台账，实行“每月更新、每月通报、每月督办”的闭环管理。截至10月，共受理企业诉求320件，已解决253件；推动整改重点问题28个，兑付企业资金1763.38万元，建成长效机制6个。

在能力提升方面，加强干部队伍专业培训，今年以来组织全市350余人次参加省级招商营商培训，局领导赴党校授课培训骨干100余人，举办“高效办成一件事”等专题培训10余场，覆盖300余人次，持续提升服务质效。

下一步，市投促局将继续聚焦企业关切，着力构建覆盖企业全生命周期的“店小二”服务体系，实现从投资咨询、落地建设到生产经营的全流程无缝服务；同时深化“企业之家”诉求解决机制，进一步畅通投诉反馈渠道，确保每一个诉求都得到高效解决，让“企业之家”真正成为企业信得过、靠得住、离不开的坚强后盾。