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钟山区:开启“万用警务包”之“暖心服务”模式

  • 时间:

    2023/03/06

  • 来源:

    多彩贵州网

时间:2023/03/06 来源:多彩贵州网

背上“万用警务包”,“暖心服务”便可从这里开始。

自“万警进万家排查化解矛盾纠纷隐患专项行动”启动以来,六盘水市公安局钟山分局黄土坡派出所充分发挥“小小警务包”的便捷、高效作用,让“访民情、解民忧、防风险、化矛盾”工作效率在实践中得以逐步提升。

本网记者 胡绍山

近日,位于六盘水市钟山区黄土坡街道办事处辖区范围内的某酒店大厅,来自黄土坡派出所的民警彭烜和同事一道,在这里开展“万警进万家”专项行动。

开展“万警进万家”专项行动的黄土坡派出所民警

据此,彭烜和同事心同力协,严格按照“万警进万家”专项行动相关要求,与酒店负责人进行了推心置腹的交谈。

期间,彭烜告诉该酒店负责人:“如果有什么困难、需求及矛盾纠纷等,均可以第一时间找民警帮忙。”

说话时,彭烜打开“警务包”,向该酒店负责人递去了一张民警联系卡。

“这是我的联系方式,你们如果发现有邻里纠纷、经济纠纷、家庭矛盾等,都可以随时打电话给我,接到电话后,我们的民警会立即出警你们解决矛盾纠纷。”彭烜说。

紧接着,彭烜将提前准备好的走访表格和笔拿出来,把了解到的企业实际情况进行了分类登记。

“你看,我们这个‘警务包’里,包含的是‘一支笔、一个本、一摞信息采集表、一张警民联系卡’等警用必需品,这些都对开展‘万警进万家’专项行动有着极大的促进作用,能够提高大家的办事效率。”彭烜告诉多彩贵州网记者,在“万警进万家”专项行动中,钟山公安分局黄土坡派出所通过制定《工作指引手册》,以“背包上门”的方式,深入辖区、走进群众,全面走访、排查、化解各类矛盾纠纷,用强有力的实际行动践行“为人民服务”的宗旨。

黄土坡派出所在走访(摄影/陈永革)

如何让服务真正将“最多跑一次”的惠民措施落实到位?据彭烜介绍:“尤其在创建枫桥式公安派出所过程中,我们经过不断探索,创新推出了‘万用警务包’工作法,利用小小警务包‘便携、高效、可容纳’的特点,将‘办理证件的各种器材、普法宣传单、法律文书和预约办事本等’警用物品装进包内,为民警办事提供全方位保障。”

谈及“万用警务包”的作用,彭烜坦言道:“有了‘警务包’,就可以形成‘拎包入户’流动警务模式,对服务百姓的‘最后一公里’进行补充。”

据了解,黄土坡派出所配发给民警的“警务包”,重约10斤,现在已成该派出所警务人员的“工作神器”。

“这个小小的包里,装着的不仅是公安民警的业务,更多的是群众所需、所盼、所想、所求;包里的警务设备,在走访过程中如遇到小案件,就及时受理,对一些小纠纷可以当场进行化解。”彭烜说。

“万警进万家”!民警在行动(摄影/陈永革)

不断创新工作举措、完善工作机制,才能让工作得以有力有序推进。

近年来,六盘水市公安局钟山分局始终坚持和发展新时代“枫桥经验”,组织全局民警、辅警,在地方党委、政府的领导下,不断完善矛盾纠纷“早发现、早报告、早化解、早处置”全链条管控机制,并通过走访慰问、警情通报、警民恳谈、警营开放、平安志愿者活动等,及时发现和调处了一批影响社会稳定的矛盾纠纷,有效遏制了“民转刑、刑转命”案件,让基层社会治理能力和水平不断提高,相关工作取得了令人欣喜的阶段性“战果”。

“从实践来看,黄土坡派出所推行的‘万用警务包’工作法,是一种工作举措的创新,适用效果明显,我们将在下一步工作中大力推广应用。”钟山公安分局有关负责人如是说。

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