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2025/12/24
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时间：2025/12/24
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为充分发挥工会组织在服务大局、提升职工素质中的积极作用，12月24日，六盘水市钟山区总工会联合区文体广电旅游局，正式启动2025年钟山区涉旅行业从业人员技能提升培训。此次培训旨在通过系统性赋能，为“中国凉都”锻造一支高素质的旅游服务生力军。
培训现场
本次培训于12月24日至26日在梅花山国际滑雪场景区进行，采取理论与实操紧密结合的模式。课程内容精准对接行业需求，聚焦三大板块：旅游政策法规解读，筑牢依法经营基础；接待礼仪、讲解技巧、应急处理等服务核心技能场景化演练，提升实战水平；以及钟山本土文旅资源深度认知与推介能力培训，激发从业人员宣传家乡的内生动力。
培训现场
来自钟山区交通、旅行社、景区、酒店民宿及餐饮等涉旅关键环节的60名一线职工代表参加了培训。参训学员吴云在谈及感受时表示：“我们将在专业技能、行业分析和服务心理等方面接受全面培训，这为我今后更专业、更细致地服务客人提供重要帮助。”她的心声反映了培训对一线服务者专业自信的提升。
培训现场
钟山区总工会党组成员、副主席文坤阐述了此次培训的深远考量：“本次培训班的目的是提升涉旅行业从业人员综合能力，助力钟山文旅融合发展。”他表示，培训不仅着眼于个体技能升级，更旨在构建一支能够生动传播地方文化、驱动文旅深度融合的专业化力量。
参与培训人员
通过本次培训，钟山区总工会充分发挥了工会组织的教育引导职能，将职工技能提升与地方旅游产业发展需求紧密结合。这种“工会搭台、行业参与、职工受益”的模式，既回应了旅游从业人员的成长需求，也为钟山区提升旅游服务质量、优化营商环境提供了人才支撑，形成了工会工作与旅游发展相互促进的良好局面。（记者：徐汝曼）
一审：徐汝曼
二审：胡绍山
三审：雷钦
