六盘水车务段提供优质服务

　　日前，六盘水车务段作为展示六盘水形象的窗口单位，把“当好东道主，服务消夏文化节”作为当前主要任务，突出安全、能力、秩序、服务、售票“五位一体”工作重点，从确保旅客安全、提高服务质量入手，力求让游客乘兴而来、尽兴而归。

　　据悉，六盘水车务段为使广大游客能够方便乘车，提前与各大旅行社、宾馆取得联系，免费提供列车时刻表和乘车指南，积极宣传乘车线路和安全常识。加强与地方政府的联系和衔接，制定周密服务方案，同时，依托“六盘水站服务台”平台，强化服务功能，细化问询、受理等服务项目，规范服务流程。

　　为满足旅客购票需求，该段管内各客运站适时依照客流情况增开售票窗口，实行24小时不间断售票；加强对客票代售网点管理，增加流动售票数额，满足旅客异地票、联程票购买需求；通过多种媒介广泛宣传购票指南、票额信息及列车运行等便民信息。

　　该段还制定了消夏文化节期间应急处置预案，确保旅客运输安全。提前对管内各站行车、照明、消防等设施设备进行排查，对发现的问题立即整改；完善洪涝灾害天气应急预案，做好灾害天气旅客乘车组织及滞留旅客的疏散及安置工作；加强反恐防暴隔离设施的安装完善和应急演练，确保游客能够乘兴而来、满意而归。